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手机维修警示提醒
时间:2017-12-01 陕西省工商行政管理局 

  广大消费者购买手机后,一定要注意三包规定,在相关的三包有效期内,因产品出现的性能故障,退货、换货的选择权在消费者手中,如果错过有效期限,消费者退货、换货就很难。不要轻信手机销售商“7天后再拿来维修”的说法,以免错过退机的有效期限。因为手机的三包规定主要内容有:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费提供调换同型号、同规格的产品或者按有关规定退货。因此,消费者一定要注意以上手机三包规定,以免错过退货、换货的有效期限。因此提醒广大消费者,实行三包规定的产品,都要求有保修卡,发生产品维修的,消费者一定要求修理者在保修卡上如实做好记录,否则,一旦发生纠纷,不利于消费者维权。

 
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